İade Politikası

1. Ürün İadesi Koşulları

İade Süresi: Müşterilerimiz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünlerini iade edebilirler.
İade Edilebilir Ürünler: Sadece orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler iade edilebilir.
İade Edilemeyen Ürünler: Ambalajı açılmış, kullanılmış veya kişisel hijyen ürünleri gibi tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

2. İade Süreci

İade Talebi: İade talebinde bulunmak için müşterilerimiz, iade süresi içinde info@artemltd.com adresine e-posta yoluyla veya 0232 616 75 00 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmelidir.
İade Onayı: Talebiniz alındıktan sonra, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı incelenecek ve uygun bulunan ürünlerin iadesi onaylanacaktır.
Ürün Gönderimi: İade onayı alındıktan sonra, ürünlerinizi Kültür Mahallesi İstiklal Caddesi No: 6 / B Aliağa / İzmir adresimize gönderebilirsiniz. Kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanacaktır.

3. Ücret İadesi

İade Şekli: Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödediğiniz tutar, ödemenizi yaptığınız yöntemle size iade edilecektir.
İade Süresi: İade işlemi onaylandıktan sonra, ücret iadesi 7-14 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır.
İade Ücreti: Kargo ve işlem ücretleri gibi ek masraflar iade edilmez.

4. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

Hasar Tespiti: Ürün teslim alındıktan sonra hasarlı veya ayıplı olduğu tespit edilirse, müşteri bu durumu teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde info@artemltd.com adresine bildirmelidir.
Değişim veya İade: Hasarlı veya ayıplı ürünler için müşteriye ücretsiz değişim veya iade imkanı sunulacaktır.

5. İletişim

İade politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:

Hoşgeldiniz